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Acordo Extrajudicial: Resolva Conflitos Sem Judicializar

Mediação e arbitragem presencial e online para pessoas físicas e empresas com validade jurídica, rapidez e sigilo. Resolva seu problema com segurança legal, de forma definitiva e sem recursos.

Identificação

Você está enfrentando algum desses problemas?

⚖️

Conflitos trabalhistas, parcelamentos rescisórios e indenizações que podem virar processo

💰

Dívida ou cobrança difícil de resolver sem acionar o Judiciário

👨‍👩‍👧

Problemas familiares, divórcio ou partilha de bens

🏢

Disputa empresarial ou societária que paralisa o negócio

🏠

Conflitos condominiais ou imobiliários sem resolução

"Existe uma forma legal de resolver tudo isso sem precisar entrar na Justiça."O TNA foi criado para isso. Rápido, sigiloso e com validade jurídica plena.
Como Funciona

Como funciona o acordo extrajudicial

Através da mediação e arbitragem, você resolve conflitos com validade jurídica, sem precisar recorrer ao Judiciário. Nosso processo é rápido, seguro e conduzido por especialistas.

1

Analisamos seu caso

Consulta para entender o conflito e indicar o melhor caminho.

2

Entramos em contato com a outra parte

Comunicação formal e profissional para iniciar o processo negocial.

3

Conduzimos a mediação

Mediadores especializados facilitam o diálogo e constroem o acordo.

4

Formalizamos o acordo com validade legal

Documento com força jurídica, assinado e reconhecido por lei.

Quero resolver meu caso
7–30
dias de resolução em relação a anos na Justiça
até 80%
de economia em relação ao processo judicial

Acordos com validade jurídica plena, amparados pela legislação de Mediação e Lei de Arbitragem.

Especialidades

Áreas de atuação em mediação e arbitragem

Vantagens

Por que o acordo extrajudicial é melhor?

Rapidez

Resolva em dias ou semanas, não anos. Sem fila, sem burocracia excessiva.

💰

Economia

Evite custos altos com processos judiciais, honorários e perícias demoradas.

🔒

Sigilo

Seu caso tratado com total confidencialidade. Nenhuma informação vai a público.

📋

Validade Legal

Acordos com força jurídica reconhecida, equivalentes a sentença judicial.

Base Legal

Especialistas em Cotia e São Paulo fundamentados na lei

Atuamos com base na legislação federal vigente, garantindo segurança jurídica em todos os acordos. Atendimento presencial em Cotia e São Paulo, e online para todo o Brasil.

13.140
Lei de Mediação nº 13.140/2015Regula a mediação entre particulares e a autocomposição de conflitos.
9.307
Lei de Arbitragem nº 9.307/1996Dispõe sobre a arbitragem, conferindo força de sentença judicial aos laudos arbitrais.
1.700+
Casos resolvidos com acordo
98%
Satisfação dos clientes
+20
Anos de experiência
100%
Validade jurídica
Depoimentos

Resultados reais de quem resolveu sem processo

★★★★★

Tinha uma disputa trabalhista que parecia não ter solução. Em menos de 3 semanas o TNA mediou tudo e chegamos a um acordo justo.

MR
Marcos R.
Empresário · Zona Sul – SP
★★★★★

Passei por um processo de divórcio difícil. A mediação foi fundamental para preservar a relação com o pai dos meus filhos.

AL
Ana Lúcia F.
Professora · Campinas – SP
★★★★★

Conflito societário que quase destruiu a empresa. Com a arbitragem do TNA resolvemos em 15 dias o que poderia levar anos.

RC
Ricardo C.
CEO · Empresa de Tecnologia – SP
Localização

Atendimento em Cotia, São Paulo e todo o Brasil

Atendemos clientes em Cotia, toda São Paulo e online para todo o Brasil — com a mesma qualidade e validade jurídica.

📍 Cotia – SP📍 Zona Sul – SP📍 Zona Oeste – SP📍 Zona Leste – SP📍 Centro – SP📍 ABC Paulista📍 Grande SP🌐 Todo o Brasil
Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre acordo extrajudicial

Próximo Passo

Resolva seu conflito sem precisar ir para a Justiça

Evite desgaste, custos altos e demora. Fale com um especialista e entenda como resolver seu caso.

Mediação

O Papel do Mediador na Câmara de Mediação e Arbitragem

O mediador atua como facilitador do diálogo entre as partes, com o objetivo de ajudá-las a encontrar, por si mesmas, uma solução amigável e satisfatória.

Fale com consultor

O papel do mediador na Câmara de Mediação

Dentro de uma Câmara de Mediação e Arbitragem, o mediador exerce uma função neutra e imparcial. Ele não decide quem está certo ou errado, nem impõe soluções. Sua principal responsabilidade é conduzir o processo com equilíbrio, respeito e confidencialidade, criando um ambiente seguro e colaborativo para a negociação.

O trabalho do mediador permite que os conflitos sejam resolvidos de forma mais rápida, econômica e colaborativa do que no sistema judicial tradicional. Além disso, contribui para preservar o relacionamento entre as partes envolvidas.

Etapas do processo de mediação

01

Abertura da mediação

O mediador explica as regras, o papel de cada parte e os princípios orientadores (voluntariedade, confidencialidade e boa-fé).

02

Exposição das partes

Cada parte tem a oportunidade de expor seu ponto de vista, necessidades e interesses.

03

Identificação dos pontos em comum

O mediador ajuda as partes a distinguirem os fatos dos sentimentos envolvidos.

04

Construção de opções

Os envolvidos buscam alternativas que atendam aos interesses mútuos.

05

Acordo formalizado por lei

Se chegarem a entendimento, é formalizado um acordo com validade jurídica plena.

Benefícios da Mediação

Rápida: dias ou semanas
Até 80% mais econômica
Confidencialidade total
Validade jurídica plena
Preserva relacionamentos
Atendimento presencial e online
Iniciar minha mediação →

Áreas de Atuação

👷 Trabalhista
🏢 Empresarial e Comercial
👨‍👩‍👧 Familiar
🏠 Imobiliário e Condominial
🏫 Educacional e Órgão Público
💳 Cobrança Extrajudicial
Próximo Passo

Pronto para resolver seu conflito?

Fale com nossa equipe e entenda como a mediação pode resolver seu caso.

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Arbitragem

Arbitragem: Decisão com Força Judicial

O árbitro é juiz de fato e de direito, e a sentença que proferir não fica sujeita a recurso ou a homologação pelo Poder Judiciário.

Consultar arbitragem
O que é

Processo estruturado e vinculante

A arbitragem é um processo estruturado e formal, utilizado para resolver conflitos mais complexos. Um árbitro escolhido pelas partes decide o caso com base em provas e argumentos apresentados.

A decisão do árbitro é vinculativa e pode ser executada judicialmente. Amparada pela Lei de Arbitragem nº 9.307/1996.

  • Árbitros especializados nas áreas do conflito
  • Processo sigiloso e confidencial
  • Decisão com mesma força de sentença judicial
  • Sem necessidade de homologação pelo Judiciário
  • Muito mais rápido que processo judicial

Características da arbitragem

Voluntária: as partes só participam da audiência se concordarem previamente.
Privada e confidencial: o processo é sigiloso, protegendo as informações das partes.
Rápida: normalmente mais rápida que um processo judicial — prazo máximo de 180 dias.
Decisão com força legal: a sentença arbitral tem o mesmo valor de uma decisão da Justiça comum e não pode ser revista, salvo exceções muito específicas.
Obrigatória: quando as partes têm cláusula compromissória pactuada.
Consultar agora →
Negociação Estratégica Jurídica

A Arte de Defender Interesses e Construir Grandes Resultados

Negociar vai muito além de simplesmente fechar um acordo. Negociação é estratégia, inteligência, posicionamento e proteção jurídica.

Falar com consultor
Cenário

Defender seus interesses exige estratégia

Em um cenário cada vez mais complexo, empresas e pessoas físicas enfrentam conflitos trabalhistas, cíveis, contratuais e financeiros que exigem muito mais do que improviso: exigem preparo técnico, visão estratégica e atuação profissional especializada.

A divisão de Negociação Estratégica do TNA atua justamente neste cenário — oferecendo suporte jurídico, estratégico e operacional para negociações de alta relevância, tanto na esfera extrajudicial quanto em processos judiciais.

Negociação mal conduzida pode gerar

✗ Prejuízos financeiros
✗ Condenações trabalhistas
✗ Ações judiciais prolongadas
✗ Perdas patrimoniais
✗ Desgaste emocional
✗ Rompimento de relações comerciais
✗ Riscos jurídicos e empresariais

Negociação estratégica pode

✓ Reduzir passivos
✓ Minimizar riscos
✓ Fortalecer acordos
✓ Preservar relacionamentos
✓ Evitar litígios desnecessários
✓ Aumentar a segurança jurídica
✓ Gerar soluções rápidas e sustentáveis
Áreas de Atuação

Negociação com visão jurídica e empresarial

Nossa equipe é formada por profissionais especializados, advogados, consultores estratégicos e negociadores preparados para atuar na defesa técnica e estratégica dos interesses de empresas e pessoas físicas.

Área Trabalhista
  • Negociação de acordos trabalhistas
  • Defesa estratégica empresarial
  • Redução de passivos trabalhistas
  • Mediação de conflitos internos
  • Negociação sindical
  • Estratégias preventivas
  • Atuação judicial e extrajudicial
  • Consultoria trabalhista estratégica
Área Cível e Empresarial
  • Conflitos contratuais
  • Cobranças e renegociações
  • Recuperação de crédito
  • Negociação patrimonial
  • Conflitos empresariais
  • Questões imobiliárias
  • Acordos judiciais e extrajudiciais
  • Defesa estratégica em litígios cíveis
Diferença

Muito além da mediação

Na mediação tradicional, o profissional atua de forma neutra entre as partes. Na negociação estratégica, atuamos ao lado do cliente, defendendo seus interesses com técnica, inteligência jurídica e posicionamento estratégico.

Para Empresas

Negocie com segurança jurídica e visão estratégica

Nossa consultoria atua auxiliando empresários, gestores e departamentos jurídicos na condução de negociações trabalhistas, contratuais e empresariais com foco em:

  • Redução de riscos
  • Proteção patrimonial
  • Segurança jurídica
  • Preservação da imagem empresarial
  • Economia financeira
  • Soluções rápidas e inteligentes

Porque defender a empresa juridicamente também significa saber negociar.

Para Pessoas Físicas

Suporte técnico para decisões mais seguras

Muitas pessoas entram em negociações pressionadas emocionalmente e acabam aceitando condições desfavoráveis.

Nossa equipe oferece apoio jurídico e estratégico para que você tenha mais segurança, clareza e proteção na tomada de decisões.
Você não precisa enfrentar situações complexas sozinho.

Isso significa atuar com

Planejamento estratégico
Comunicação de alto impacto
Gestão emocional do conflito
Técnicas avançadas de negociação
Análise jurídica preventiva
Construção de acordos seguros
Estratégia processual
Defesa técnica e empresarial
Falar com consultor →
O Diferencial do TNA

Por que escolher a TNA Mediação

Equipe multidisciplinar especializada
Advogados e consultores estratégicos
Atuação judicial e extrajudicial
Técnicas avançadas de negociação
Visão empresarial e jurídica integrada
Atendimento humanizado e estratégico
Confidencialidade e segurança
Soluções rápidas, inteligentes e sustentáveis
Vantagem Competitiva

Negociar bem é uma vantagem competitiva

Grandes resultados não acontecem por acaso. Eles são construídos através de estratégia, preparo e decisões inteligentes. Com o TNA, sua empresa ou sua defesa pessoal conta com profissionais preparados para transformar conflitos em soluções juridicamente seguras e estrategicamente vantajosas.

Mediação Online

Mediação Online: Resolva seu Conflito sem Sair de Casa

Plataforma 100% digital — segura, rápida, eficaz, sigilosa e de custo reduzido. Mesma validade jurídica do atendimento presencial.

Falar com consultor
Como Funciona

Como funciona a mediação online

Realize acordos de forma rápida e segura por meio de mediações totalmente online, com a mesma validade jurídica do atendimento presencial.

01

Agendamento e plataforma

A mediação é marcada para um horário comum às partes e realizada por videoconferência.

02

Abertura da sessão

O mediador explica as regras, a confidencialidade e o compromisso com o diálogo respeitoso.

03

Exposição das partes

Cada parte apresenta seu ponto de vista com escuta ativa.

04

Negociação assistida

O mediador ajuda a identificar interesses em comum e possíveis soluções.

05

Acordo

O acordo pode ser redigido digitalmente e assinado eletronicamente, com validade legal.

💻

Sessão Online

Sessões por videoconferência com link seguro e privado. Sem precisar sair de casa.

🔗

Blockchain

Notificações certificadas e registradas em blockchain para máxima segurança.

✍️

Assinatura Eletrônica

Acordo formalizado com assinatura eletrônica com plena validade jurídica.

Vantagens

Por que fazer sua mediação online?

O mediador online conduz sessões por videoconferência, garantindo que todas as partes tenham espaço para se expressar com segurança e organização.

  • Sem deslocamento — economize tempo e dinheiro
  • Atendimento para todo o Brasil
  • Mesma validade jurídica do presencial
  • Notificações em blockchain
  • Assinatura eletrônica reconhecida
  • Custo operacional reduzido

Iniciar Mediação Online

Atendimento imediato via WhatsApp
Análise do caso em até 24h
Sessão marcada em 48h
Acordo em dias, não meses
Iniciar mediação online →
Honorários

Resolva seus conflitos de forma mais rápida, eficaz e sigilosa

Serviços prestados nas áreas trabalhista, civil, comercial, condominial, educação, relações de consumo, securitário (trânsito), órgão público e personal support. Custas, honorários e despesas.

Falar com consultor
Trabalhista

1. Mediação / Conciliação para Procedimentos Trabalhistas

Faixa / ItemValor
Controvérsia de até R$ 20.000,00R$ 600,00
De R$ 20.001,00 em dianteR$ 600,00 + 1% sobre o valor da causa
Mediação in companyR$ 760,00
1.1 Sem valor definido — TNA fixará valor mínimo (a título de assistência)R$ 490,00
1.2 Homologação TrabalhistaR$ 490,00
1.3 Demandante acompanhado de advogado próprio (TNA disponibiliza advogado nos demais casos)R$ 600,00
1.4 Preposto Profissional — até R$ 20.000,00R$ 490,00
1.4 Preposto Profissional — de R$ 20.001,00 em dianteR$ 490,00 + 1% sobre o valor da causa

Preposto Profissional: oferecemos um especialista para lhe defender em audiências.

Cível

2. Mediação / Conciliação para Procedimentos Cíveis

Faixa de ValorHonorários
Controvérsia de até R$ 20.000,00R$ 870,00
De R$ 20.001,00 em dianteR$ 870,00 + 2% sobre o valor da causa (conforme análise)
Arbitragem

3. Arbitragem

3.1 No procedimento arbitral, após a mediação, os honorários do(s) árbitro(s) serão fixados à razão de R$ 600,00 por hora, previamente acordados entre as partes, incluindo o número de horas a serem utilizadas, sendo o mínimo de 2 (duas) horas.

Despesas

4. Demais Despesas Arbitrais

4.1 As partes arcarão com os gastos de viagens, comunicações, diligências fora do local e quaisquer outras despesas comprovadas e previamente pactuadas.
4.2 O TNA cobrará taxa de administração equivalente ao valor da controvérsia, no percentual de 1% até 10%, considerando a complexidade da matéria, o tempo estimado, o montante envolvido, a urgência do caso, a possibilidade de mediação fora da sede do TNA e qualquer outra circunstância pertinente, sempre previamente acordado entre as partes.
4.3 As custas e despesas perante a Câmara Arbitral serão sempre de responsabilidade da parte Demandante.
4.4 No decorrer do procedimento, e sendo do interesse do Demandante, as custas e demais despesas poderão ser imputadas ao Demandado ou divididas em proporções iguais entre as partes, se acordado. Não havendo consenso, a responsabilidade continuará sendo da parte Demandante.
Disposições

5 a 7. Casos omissos, reajustes e consultas

5. Os casos omissos ou situações especiais serão analisados pelo TNA junto às partes.
6. Esta tabela será reajustada anualmente, todo mês de maio de cada ano, de acordo com critérios próprios da entidade arbitral.
7. Para consultas na Câmara Arbitral, será cobrada uma taxa de atendimento no valor de R$ 400,00 por até 1h30 para esclarecimentos e dúvidas sobre o conflito, presencialmente ou por telefone.
Observações Gerais

8. Pontos importantes

O valor dos honorários da prestação de serviço da Câmara de Mediação e Arbitragem será cobrado independentemente do termo frutífero ou infrutífero.

No caso de termo prejudicado (ausência das partes), será cobrada taxa administrativa no valor de R$ 350,00.

No caso de mediação in company solicitada pelo requerente ou requerido, no raio de até 50 km ida e volta, será cobrado apenas o valor da tabela in company. Caso ultrapasse os 50 km ida e volta, será cobrado R$ 1,50 por km rodado, além de despesas com pedágio e outras despesas pertinentes.

O pagamento dos honorários deverá ser realizado à vista, em dinheiro, débito ou PIX, antes da audiência.

Orçamento

Dúvidas sobre os valores?

Entre em contato para análise do seu caso e receba um orçamento personalizado.

Quem Somos

Instituição privada auxiliar da Justiça em todo o Brasil

Fundada em 02 de janeiro de 2017, promovendo soluções extrajudiciais conforme a Lei da Mediação (13.140/2015) e a Lei da Arbitragem (9.307/1996).

Falar com consultor
Objetivo

Soluções rápidas, eficazes e sigilosas

Solucionar conflitos para pessoa física ou jurídica de modo rápido, eficaz, sigiloso e informal, com custos reduzidos.

O que é Mediação, Conciliação e Arbitragem?

Métodos extrajudiciais alternativos, focados na pacificação social, sem a participação do Estado.

Base Legal

  • Art. 18 – O árbitro é juiz de fato e de direito, e a sentença que proferir não fica sujeita a recurso ou a homologação pelo Poder Judiciário.
  • Art. 31 – Lei 9.307/96 – A sentença arbitral produz os mesmos efeitos de uma sentença judicial e constitui título executivo judicial.

Por que escolher o TNA?

Soluções personalizadas
Atendimento humanizado
Imparcialidade e confidencialidade
Sentenças com efeito judicial
Mais de 1700 clientes atendidos
Mais de 20 anos de experiência
Economia real de tempo e dinheiro
Preserva relacionamentos
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Trajetória

+1700 clientes atendidos · +20 anos de experiência

Atuamos como auxiliares da Justiça em todo o Brasil, oferecendo soluções extrajudiciais com seriedade, ética e profissionalismo.

Saiba mais
Vídeo Institucional

Fale com o TNA

Tire suas dúvidas e conheça como podemos ajudar.

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Institucional

Missão, Visão e Valores

Nossa Política de Qualidade orienta cada atendimento, cada mediação e cada decisão arbitral.

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Política de Qualidade

Nossa Política de Qualidade

Visão

Fortalecer a marca no mercado de mediação, negociação e arbitragem com serviços honestos, éticos e confiáveis.

Missão

Desburocratizar, agilizar e pacificar relações pessoais e profissionais.

Valores

Entender pessoas para solucionar conflitos visando a pacificação social.

☕ Atendimento humanizado

Atendimento humanizado (e com café e balinhas!).

Quem Somos

Equipe TNA — Profissionais Especializados em Mediação e Arbitragem

A equipe do TNA está totalmente focada e à disposição da sociedade para resolução de litígios, impasses, controvérsias e conflitos. Cultivamos seriedade, honestidade, ética, competência e profissionalismo, zelando e exigindo de seus membros e colaboradores neutralidade e imparcialidade absolutas.

Conhecer equipe
Nossa Missão

Comprometidos com a resolução justa e sigilosa de conflitos

A equipe do TNA é formada por profissionais com vasta experiência em mediação, arbitragem, conciliação e consultoria jurídica. Cada membro é criteriosamente selecionado e treinado para conduzir processos com imparcialidade, ética e competência técnica.

Nossa câmara atua nas áreas trabalhista, cível, empresarial, familiar, imobiliária e condominial, sempre buscando a solução mais rápida, econômica e definitiva para as partes envolvidas.

Nossos Valores

⚖ Imparcialidade e neutralidade absolutas
🤝 Ética e boa-fé em todos os processos
🔒 Sigilo e confidencialidade total
🎓 Competência técnica especializada
⚡ Agilidade e eficiência na resolução
📋 Validade jurídica plena nos acordos
Equipe

Mediadores, Conciliadores e Árbitros

MM

Marcos Mendes

Mediador, Conciliador e Árbitro

Empresário na área de recursos humanos e treinamentos há mais de 30 anos, treinador comportamental, mentor, coach, palestrante. Capacitou e recolocou mais de 17.500 profissionais no mercado de trabalho em diversas áreas. Negociador, mediador judicial e extrajudicial e juiz arbitral.

BT

Barnam Torres da Silva

Mediador, Conciliador e Árbitro

Formação em Ciências Contábeis (Franciscanas), Administração (Mackenzie) e Direito (Mackenzie). Pós-graduação em Direito do Trabalho Penal e Processual – EPD. Especialidades: Direito Empresarial, Trabalhista, Penal, Econômico e Família. 38 anos em advocacia preventiva, consultiva e contenciosa.

LM

Dra. Luz Del Carmen Pimentel Medei

Mediadora, Conciliadora e Árbitro

Coordenadora de Procedimentos Arbitrais e de Mediação. Habilitada em Mediação pela Faculdade Legale (2016). Capacitada em Mediação pela Escola Paulista de Magistratura (2013). Árbitro desde 2007. Especialista em conflitos imobiliários, condominiais, patrimoniais e de família.

Faça Parte

Quer ser mediador ou árbitro credenciado?

Entre em contato com o TNA para saber sobre os critérios de credenciamento e qualificação.

Regulamento Interno

Regulamento Interno TNA

Normas e procedimentos que regem as atividades de mediação e arbitragem do Tribunal Nacional Arbitral e Mediação, em conformidade com a Lei Federal nº 9.307/96 e a Lei nº 13.140/2015.

Tirar dúvidas
Cap. I

Preâmbulo

Este Regulamento Interno acolhe e incorpora a Lei Federal 9.307/96. Quanto à Mediação, acolhe no que couber tudo o quanto dispõe a Resolução 125 do CNJ e a Lei 13.140/15.

A Mediação e a Arbitragem são instrumentos extrajudiciais alternativos, de prevenção e solução de controvérsias, envolvendo direitos patrimoniais disponíveis.

A aproximação das partes em conflito é feita por intermédio de um terceiro escolhido pelas partes, em posição de imparcialidade e neutralidade, competente em relação ao conflito e que agirá sempre com extrema discrição.

Cap. II

Dos Objetivos

Fortalecer e preservar o relacionamento entre as partes, solucionando controvérsias com rapidez, eficácia, sigilo e custo reduzido.

Transmitir total confiabilidade, evitando a publicidade do litígio e seus efeitos adversos sobre as relações das partes.

Estimular o cumprimento dos direitos e obrigações como forma de prevenir litígios e instaurar a boa-fé recíproca nas relações.

Dirimir conflitos aplicando os princípios da ética e da boa-fé, a lei e as regras de direito consideradas apropriadas.

Cap. III

Da Formação das Câmaras

O TNA constituirá Câmaras com: 1 mediador ou árbitro (ou mais, sempre em número ímpar, conforme art. 13, §1º da Lei 9.307/96); 1 advogado para o Demandante; representante sindical quando necessário; consultor para atender todos os envolvidos.

O mediador ou árbitro será escolhido pelas partes dentre os cadastrados no TNA, devendo atuar dentro dos mais rigorosos padrões éticos, guiado pelos princípios da boa-fé, imparcialidade, equidade, justiça, discrição, diligência e competência.

Cap. IV

Do Procedimento e Convocação

Qualquer pessoa física ou jurídica capaz poderá solicitar os serviços de Mediação e Arbitragem do TNA em controvérsias de natureza civil, comercial ou trabalhista.

A parte que optar por recorrer à Mediação e à Arbitragem deverá solicitá-la ao TNA por meio de Requerimento próprio, no qual apresentará as razões que motivaram a controvérsia, acompanhado de cópias de documentos pertinentes.

Cap. V-VI

Do Mediador e do Árbitro

Caberá às partes a escolha do mediador. O árbitro deverá ser independente, imparcial, discreto, diligente e competente, observando sempre a equidade entre as partes, os princípios gerais do direito e dos costumes.

Nenhum fato ou circunstância revelado durante a fase de mediação poderá ser utilizado pelas partes em eventual procedimento arbitral ou judicial posterior.

Cap. VII

Das Custas

As custas e despesas com a Mediação e a Arbitragem deverão ser sempre de responsabilidade do Demandado ou, se acordado, divididas em partes iguais entre os mediandos.

Em se tratando de Conciliação Trabalhista, as custas e despesas poderão ser por conta do empregador.

Cap. VIII

Dos Impedimentos e Confidencialidades

Os documentos apresentados durante a Mediação ou Arbitragem deverão ficar arquivados no TNA.

Não poderá exercer a função de mediador ou árbitro aquele que for parte do litígio, que tenha atuado como mandatário ou testemunha, que for cônjuge ou parente até terceiro grau, ou que for amigo íntimo ou inimigo confesso de qualquer das partes.

Cap. IX-X

Disposições Finais

As audiências de Conciliação, Mediação e Arbitragem serão sempre gravadas em circuito interno de áudio e vídeo, em fita numerada arquivada no TNA, que só poderá ser veiculada com autorização expressa das partes ou em atendimento a Ordem Judicial.

Os resultados obtidos na Mediação com pacto de Sentença Arbitral e na Arbitragem constituem-se títulos executivos judiciais. Este Regulamento está registrado no Cartório de Registro das Pessoas Jurídicas de Cotia.

Base Legal: Lei Federal nº 9.307/1996 (Lei de Arbitragem) · Resolução 125 do CNJ · Lei nº 13.140/2015 (Lei de Mediação)

Carta Preposto

Modelo de Carta Preposto TNA

A Carta Preposto é o documento que autoriza um representante da empresa a participar das sessões de mediação e arbitragem.

Tirar dúvidas
O que é

Carta Preposto — Para que serve?

A Carta Preposto é o documento pelo qual uma empresa nomeia formalmente um representante (preposto) para atuar em seu nome nas sessões de mediação e arbitragem realizadas pelo TNA.

O preposto tem poderes para negociar, propor e aceitar termos de acordo, comprometendo juridicamente a empresa que representa.

  • Necessária para empresas que participam de mediações e arbitragens
  • Deve ser assinada pelo responsável legal da empresa
  • Apresentada no início de cada sessão
  • Confere validade jurídica à representação

📄 Modelo Carta Preposto

Modelo oficial do TNA — copie, preencha e assine. Sem custo.

Ver modelo abaixo ↓

⚠️ Deve ser assinada pelo responsável legal. Leve o original na sessão.

Tirar dúvidas →
Modelo

Carta Preposto — Modelo Oficial

TNA

CARTA DE PREPOSTO

[Cidade], [Data]

Ao TNA – Tribunal Nacional Arbitral e Mediação

A empresa [Nome da Empresa], estabelecida na endereço [Endereço Completo], registrada no CNPJ sob nº [CNPJ], neste ato representada na forma de seus estatutos legais por [Nome do Representante Legal], CPF nº [CPF da Representante Legal], vem por meio desta nomear e constituir seu preposto(a):

[Nome do Preposto(a)]

CPF: [CPF do Preposto] — [Cargo/Função na Empresa]

representante da proponente, com a finalidade de representá-la na(s) sessão(ões) de [Conciliação / Mediação / Arbitragem], na Câmara Arbitral, referentes ao processo de nº de funcionário(s):

1. [Nome do Funcionário(a)]

O preposto acima nomeado tem plenos poderes para negociar, propor e aceitar termos e condições de acordo.

Responsável Legal da Empresa

Nome e Cargo

Ficha Cadastral

Cadastre-se no TNA

Preencha seus dados de forma rápida e segura para iniciar seu processo de mediação ou arbitragem.

Falar no WhatsApp

A ficha cadastral é o primeiro passo para dar entrada no seu processo no TNA. As informações são tratadas com total sigilo e confidencialidade.

Em caso de dúvidas, fale com um de nossos especialistas pelo WhatsApp.

Precisa de ajuda? Fale no WhatsApp →
Blog

Blog TNA

Em breve, artigos sobre mediação, arbitragem e resolução de conflitos.

Falar com consultor

Nossos conteúdos estarão disponíveis em breve.

Cláusula Compromissória

Use Nossa Cláusula Compromissória em seus Contratos

Sem custo mensal ou anual. Insira em seus contratos comerciais e garanta proteção jurídica em qualquer conflito futuro.

Tirar dúvidas

O que é a Cláusula Compromissória?

Cláusula Compromissória é a convenção através da qual as partes, em um contrato, comprometem-se a submeter à Mediação e/ou Arbitragem os litígios que possam vir a surgir, relativamente a tal contrato.

A cláusula será estipulada por escrito — inserta no próprio contrato comercial ou em documento apartado, assinado pelas partes e aditado ao contrato.

Custo zero para seu negócio

Esta cláusula não tem nenhum custo mensal nem anual. Trata-se de uma eleição das partes escolhendo o TNA – Tribunal Nacional Arbitral e Mediação. Atuaremos somente quando houver o conflito.

Como inserir nos seus contratos

01

Baixe o arquivo WORD

Faça o download do modelo oficial da cláusula compromissória do TNA.

02

Insira no contrato

Cole a cláusula no seu contrato comercial ou assine como documento apartado.

03

Assinatura das partes

Ambas as partes assinam — a cláusula passa a ter validade imediata.

04

Em caso de conflito

Entre em contato com o TNA — acionamos o processo de mediação ou arbitragem.

📄 Download da Cláusula

Modelo oficial do TNA — pronto para inserção em contratos. Sem custo.

Baixar cláusula → Falar com especialista →
FAQ

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre mediação, arbitragem e processos extrajudiciais conduzidos pelo TNA.

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Contato

Nos visite ou fale com um especialista

Atendimento humanizado, presencial e online. Estamos prontos para ajudar você a resolver seu conflito.

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Endereços

Sede Cotia

Estrada do Capuava, 511, sala 5 – Jd dos Ipês
CEP: 06716-155 – Cotia – SP

Sede São Paulo

R. Cap. Pacheco e Chaves, 394 – Vila Prudente
CEP: 03126-000 – São Paulo – SP

Contato

+55 (11) 2690-3591
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Mediação e Arbitragem: Resolva Conflitos com Validade Jurídica

Mediação e arbitragem presencial e online para pessoas físicas e empresas com validade jurídica, rapidez e sigilo.

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Definição

O que é Mediação?

A mediação é um processo voluntário, confidencial e estruturado em que um profissional neutro e imparcial — o mediador — auxilia as partes em conflito a construírem, por elas mesmas, uma solução satisfatória para ambos.

Diferente de um processo judicial, na mediação as partes têm o controle do resultado. O mediador não decide — ele facilita o diálogo e orienta a negociação para que as próprias partes cheguem ao acordo.

O acordo formalizado pelo TNA tem validade jurídica plena, amparado pela Lei de Mediação nº 13.140/2015.

Para quem é a Mediação?

Qualquer pessoa física ou jurídica que tenha um conflito envolvendo direitos patrimoniais disponíveis pode recorrer à mediação — sem precisar ir ao Judiciário.

Quanto tempo leva?

Casos simples: 7 a 15 dias. Casos complexos: 30 a 60 dias. Muito mais rápido do que anos em um processo judicial.

O acordo tem validade legal?

Sim. O acordo de mediação tem força de sentença judicial. Não precisa de homologação pelo Judiciário para ser executado.

Comparativo

Mediação / Arbitragem vs. Processo Judicial

TNA — ExtrajudicialCritérioJudiciário
7 a 90 dias⏱ Duração2 a 10 anos
Até 80% menor💰 CustoMuito elevado
100% sigiloso🔒 SigiloProcesso público
As partes decidem🎯 ControleJuiz decide
Especialistas no tema⚖ Quem julgaJuiz generalista
Preserva relações🤝 RelacionamentoDesgasta as partes
Força de sentença📋 ValidadeRecursos infinitos
Passo a Passo

Como funciona na prática

1

Você nos contacta

Explica o conflito por WhatsApp, telefone ou e-mail. Análise em até 24h.

2

Contatamos a outra parte

O TNA notifica formalmente a outra parte e convida para a sessão.

3

Sessão de mediação

Presencial em Cotia/SP ou 100% online. Ambiente seguro e confidencial.

Acordo com validade

Documento assinado com força de sentença judicial.

Trabalhista

Mediação Trabalhista e Homologação Arbitral

Resolução rápida, prática e segura de conflitos trabalhistas entre empresas e empregados — com força de sentença judicial.

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Atuação

Acordos trabalhistas com segurança jurídica

Facilitamos acordos trabalhistas garantindo segurança e agilidade na resolução de conflitos entre as partes. A homologação arbitral é rápida, prática e segura.

Assédios e Conflitos

Oferecemos suporte na mediação de assédio moral e sexual, além de conflitos entre empregados e empregador. Apoio em demissões, discriminação e reajuste salarial, assegurando um ambiente de trabalho justo e respeitoso.

Homologação Arbitral

Soluções rápidas e seguras para acordos trabalhistas, incluindo parcelamento de verbas, conflitos entre empregados e empregador, e homologação arbitral — promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.

Soluções para Conflitos Trabalhistas

Nossa missão é facilitar a resolução de conflitos trabalhistas, promovendo acordos justos e respeitosos, abordando assédio, demissões e reajustes salariais com total transparência.

Por que escolher o TNA

Validade jurídica plena
Parcelamento de verbas e FGTS
Homologação da TRCT
Sigilo e confidencialidade
Resolução em dias ou semanas
Iniciar atendimento →
Familiar

Mediação Familiar e Cível

Soluções para conflitos familiares sem necessidade de judicialização. Sigilo, sensibilidade e respeito.

Falar com consultor
Atuação

Conflitos familiares com sensibilidade

Os conflitos familiares são sempre acompanhados de muitos sentimentos que dificultam a sua solução — problemas que nem sempre precisam ser resolvidos via judicial. O TNA pode ajudar nos seguintes conflitos:

  • Abandono afetivo e alienação parental
  • Acordo pré-nupcial e contrato de namoro
  • Conflitos entre casais, irmãos e pais
  • Divórcio e partilha de bens
  • Doação, herança e testamento
  • Guarda, pensão alimentícia e visitação
  • Tutela e curatela

Mediação Securitária (Acidente de Trânsito)

  • Direitos dos segurados
  • Direitos das seguradoras
  • Acidentes de trânsito
  • Conflitos em geral

Mediação Cível e do Consumidor

  • Cobrança em geral
  • Contencioso de massa (bancário)
  • Indenizações por danos materiais e morais
  • Quebras de contrato
  • Contratos sobre bens e serviços
  • Fornecimento de produtos e serviços
  • Pagamentos e recebimentos
  • Relações de consumo e responsabilidade civil
  • Danos estético, material e moral

Por que escolher o TNA

Sigilo e sensibilidade
Acordos com validade jurídica
Preserva relacionamentos
Atendimento humanizado
Iniciar atendimento →
Empresarial e Comercial

Mediação Empresarial Eficaz

Soluções para conflitos empresariais com total confidencialidade e mediadores qualificados.

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Atuação

Resolução de disputas e questões societárias

Apoio em conflitos de parcerias e dissolução societária com sigilo garantido. Negociação de cláusulas contratuais e elaboração de contratos personalizados, além de mediação de desavenças entre sócios e empresas.

  • Conflitos relacionados a parcerias — preserva relacionamentos e minimiza riscos
  • Negociação de cláusulas contratuais com segurança jurídica
  • Mediação comercial neutra e profissional
  • Inadimplência: cobrança estratégica mantendo a relação comercial
  • Elaboração, revisão e adaptação de contratos
  • Compra, venda e locação de bens, imóveis ou ativos empresariais
  • Dissolução societária e questões entre sócios

Por que escolher o TNA

Validade jurídica plena
Sigilo e confidencialidade
Resolução em dias ou semanas
Atendimento presencial e online
Iniciar atendimento →
Condominial

Soluções Condominiais Eficazes

Mediação de conflitos entre vizinhos e questões condominiais de forma rápida, amigável e econômica.

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Atuação

Mediação de vizinhança e condomínio

Relações entre vizinhos, questões condominiais e contratos podem ser resolvidos pelos meios alternativos de solução de conflitos. São soluções mais rápidas e econômicas, construídas pelas próprias partes e facilitadas por um mediador habilitado.

Mediação Vicinal (Vizinhança)

  • Animais
  • Barulho
  • Conflitos entre vizinhos
  • Deliberações em assembleias
  • Derrubada de árvores
  • Uso da garagem e áreas comuns
  • Inadimplências
  • Conflitos com prestadores de serviços
  • Conflitos com fornecedores

Por que escolher o TNA

Solução rápida e econômica
Mediadores habilitados
Preserva o convívio
Acordos com validade jurídica
Iniciar atendimento →
Educacional e Órgão Público

Mediação para Instituições Educacionais e Órgãos Públicos

Atuação especializada em escolas, universidades, secretarias e entes públicos — preservando relações institucionais e o interesse público.

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Atuação

Como o TNA atua nesta área

O TNA conduz mediação, conciliação e arbitragem com validade jurídica plena, amparado pelas Leis 13.140/2015 e 9.307/1996. Equipe especializada, sigilo absoluto e prazos drasticamente menores que o Judiciário.

  • Conflitos entre escola, alunos e responsáveis
  • Inadimplência de mensalidades escolares
  • Mediação em órgãos e autarquias públicas
  • Conflitos contratuais com fornecedores públicos
  • Acordos administrativos com validade jurídica

Por que escolher o TNA

Validade jurídica plena
Sigilo e confidencialidade
Resolução em dias ou semanas
Atendimento presencial e online
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Imobiliários

Mediação e Arbitragem em Conflitos Imobiliários

Locação, compra e venda, condomínios, inventários e disputas patrimoniais — solução rápida e definitiva.

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Atuação

Como o TNA atua nesta área

O TNA conduz mediação, conciliação e arbitragem com validade jurídica plena, amparado pelas Leis 13.140/2015 e 9.307/1996. Equipe especializada, sigilo absoluto e prazos drasticamente menores que o Judiciário.

  • Disputas de locação (locador x locatário)
  • Compra, venda e regularização de imóveis
  • Conflitos condominiais entre moradores e síndicos
  • Inventários e partilha de bens
  • Distratos e renegociação de contratos imobiliários

Por que escolher o TNA

Validade jurídica plena
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Resolução em dias ou semanas
Atendimento presencial e online
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Cobrança Extrajudicial

Cobrança Extrajudicial: Recupere Crédito Sem Processo Judicial

Negociação assistida e recuperação de crédito com formalização legal — economia de tempo e custos.

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Atuação

Como o TNA atua nesta área

O TNA conduz mediação, conciliação e arbitragem com validade jurídica plena, amparado pelas Leis 13.140/2015 e 9.307/1996. Equipe especializada, sigilo absoluto e prazos drasticamente menores que o Judiciário.

  • Recuperação de crédito empresarial e pessoal
  • Negociação assistida com devedores
  • Acordos de parcelamento com força executiva
  • Mediação preventiva antes da execução judicial
  • Atendimento em todo o Brasil

Por que escolher o TNA

Validade jurídica plena
Sigilo e confidencialidade
Resolução em dias ou semanas
Atendimento presencial e online
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Terceirização de SAC

Atendimento ao Cliente SAC

Transformamos o atendimento ao cliente em solução. Assuma o controle estratégico do seu negócio enquanto cuidamos do seu SAC.

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Atuação

Atendimento que vira solução

Atendemos seus clientes com profissionalismo, processos bem definidos, equipe treinada e estrutura completa para acolher, resolver e fidelizar com empatia e agilidade — online ou presencialmente.

  • Equipe treinada em mediação e atendimento humanizado
  • Processos bem definidos e estrutura completa
  • Tratativa rápida de reclamações
  • Redução de demandas no Procon e Justiça
  • Atendimento online ou presencial

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